A Celpe/Neoenergia tem sido alvo de muitas reclamações em Petrolina e região. Nas emissoras de rádio, os ouvintes reclamam constantemente dos serviços da Companhia. Antes, a principal reclamação era a falta e oscilação de energia. Agora, os usuários reclamam que estão recebendo duas contas no mesmo mês.
Foi o que falou a comunitária Eliana da Silva Souza, em entrevista ao programa Edenevaldo Alves, da Petrolina FM. Ela, que mora na Rua Casa Nova, no bairro Jardim Maravilha, se disse revoltada com a situação e denunciou que foi obrigada a pagar dois papéis em um único mês. Segundo outra ouvinte, Benedita Neta de Souza Coelho, o mesmo problema acontece no distrito de Rajada. O mais surpreendente, segundo ela, é que a Celpe já enviou até o consumo do mês de março.
Já para Celso Rodrigues Sobreira, que também participou do programa para reclamar, a duplicidade de contas surgiu depois de uma mudança no registro da residência de sua mãe. “Minha mãe mora na Rua Antônio Santana Filho, no Centro da cidade, e está recebendo duas contas de energia por mês por causa da mudança nos contadores. Os técnicos da Celpe agora retiram o consumo dos dois registros, o novo e o antigo”, informou.
O Blog reserva espaço para que a Celpe esclareça os problemas.
Prezado Sr. Carlos Britto,
Bom dia!
Gostaria de saber se V.Sa., recebeu alguma resposta da Celpe referente a noticia acima, pois, continua chegando 2 contas dentro do mesmo mês, e o interessante é que não são em todas as residências, no bairro gercino coêlho tem algumas residências que só vem uma conta, então não sabemos qual o critério que está sendo usado, na casa da minha mãe no gercino coêlho, na semana passada teve a luz cortada por falta de pagamento, porém, para religar a celpe exigiu que pagasse as 2 contas deste mês, uma vencida no dia 04/04 e outra que ainda ia vencer no dia 26/04/2013, pagar as que estão vencidas tudo bem, agora vc ser obrigado a pagar uma que ainda vai vencer, isso é o cumulo, sem falar na ignorância tamanha que o pessoal da celpe usaram no dia do corte, pois a minha irmã está com um pequeno salão de cabelereira e estava fazendo uma escova na cliente, onde pediu apenas para esperar 5 minutos enquanto ela terminava a escova para eles poderem efetuarem o corte, já que eles não podiam esperar enquanto ela ia na farmacia pagar, eles com sua falta de educação e ignorancia falaram que não podiam esperar e efetuaram o corte, acredito que isso gera constangimento e é possivel de danos morais.