Usuários da UPAE poderão fazer críticas e sugestões através de Ouvidoria

por Carlos Britto // 10 de dezembro de 2013 às 11:31

UPAEA Unidade Pernambucana de Atenção Especializada (UPAE) em Petrolina acaba de implantar um novo serviço para o público. Trata-se da Ouvidoria, disponibilizada para que os usuários possam enviar sugestões, críticas, elogios e queixas sobre o atendimento e serviços disponibilizados pela unidade. O contado pode ser feito tanto através da ouvidora, na UPAE, como por telefone ou e-mail.

Segundo a coordenadora geral da UPAE, Magnilde Alves, a ouvidoria recebe, analisa e encaminha as dúvidas, sugestões, elogios e reclamações para cada setor responsável. Depois que o resultado da demanda é recolhido, a ouvidora entra em contato com o manifestante, dando um parecer sobre o caso. “Esse é o atendimento humanizado e acolhedor que estamos implantando na Unidade. É também a maneira que estamos utilizando para solucionar ou prevenir alguma possível falha. Tudo pensando no bem-estar do paciente”, avalia.

Os dados das manifestações da Ouvidoria são lançados diariamente no sistema e organizados em relatórios gerenciais, com o objetivo de informar e subsidiar os coordenadores em caso de mudanças. A Ouvidoria pode ser acionada tanto na UPAE, localizada na Avenida Coronel Antônio Honorato Viana, S/Nº, bairro Gercino Coelho, como na parte de urgência, através do telefone (87) 3866-9615 ou pelo e-mail petrolina.ouvidoria@upa.imip.org.br. As informações são da assessoria de comunicação.

Usuários da UPAE poderão fazer críticas e sugestões através de Ouvidoria

  1. Flanklin Stem Santos da Silva disse:

    PARABÉNS IMIP POR SUA BLINHANTE ADMINISTRAÇÃO…

    PARABÉNS A VOCÊS QUE FAZEM A UPAE GARANHUNS.

    A CADA UM DE VOCÊS QUE LEVAM A SAÚDE, A ESPERANÇA E A DIGNIDADE NO MOMENTO EM QUE MUITAS VEZES NÃO ACREDITAMOS MAIS E ATRAVÉS DOS DOUTORES MÉDICOS E ENFERMEIROS, SURGE UMA NOVA ESPERANÇA E COM A DEDICAÇÃO DOS RESPECTIVOS AUXILIARES, COM CERTEZA AO ANOITECER É DITO MISSÃO COMPRIDA! OBRIGADO SENHOR…

    PARABÉNS DOUTORES MÉDICOS E ENFERMEIROS E TODOS.

    UPAE GARANHUNS 24 HORAS JÁ – ACREDITE É PRECISO FUNCIONAR

    QUE DEUS ABENÇOE VOCÊS E TODOS.

  2. Flanklin Stem Santos da Silva disse:

    SALÁRIO DIGNO PARA TODOS
    A verdade é que deveria ter respeito e valorização dos nossos profissionais, salário digno é assim:
    Graduado… Dr. Médico – 100%
    Graduado… Dr. Enfermeiro – 70% do Dr. Médico
    Graduado… Outros Doutores da saúde 70% do Dr. Enfermeiro

    Nível Médio – Técnico de Enfermagem ou outros da saúde – 50% dos outros Doutores da saúde
    Ensino fundamental – Auxiliar de Enfermagem ou outros da saúde – 70% do Técnico de Enfermagem ou outros da saúde.

    30 HORAS JÁ: ENFERMAGEM E TODOS – ÁREA DE SAÚDE

    … xxx … xxx … xxx … XXX … xxx … xxx … xxx …

    Os 10 MANDAMENTOS DOS DOUTORES: MÉDICOS E ENFERMEIROS

    1 – Se você não sabe o que tem, dá VOLTAREN;

    2 – Se você não entende o que viu, dá BENZETACIL;

    3 – Apertou a barriga e fez ‘ahhnnn’, dá BUSCOPAN;

    4 – Caiu e passou mal, dá GARDENAL;

    5 – Tá com uma dor bem grandona? Dá DIPIRONA;

    6 – Se você não sabe o que é bom, dá DECADRON;

    7 – Vomitou tudo o que ingeriu, dá PLASIL;

    8 – Se a pressão subiu, dá CAPTOPRIL;

    9 – Se a pressão deu mais uma grande subida, dá FUROSEMIDA!

    10 – Chegou morrendo de choro, ponha no SORO.

    …e mais…

    Arritmia doidona dá AMIODARONA…

    Pelo não, pelo sim, dá ROCEFIN.

    …e SE NADA DER CERTO, NÃO TEM NEUROSE…
    …DIGA QUE:

    É SÓ ESSA NOVA VIROSE!!!

    Parece brincadeira, mas… É verdade!

    (Recebido por e-mail – Autor Desconhecido)

  3. Flanklin Stem Santos da Silva disse:

    NÃO SOMOS MACACOS!

    SOMOS TODOS DOUTORES…

    NÃO É ESQUISITO… Se colocam no crachá e na escala de serviço, Doutor antes do nome do médico, porque também nos outros DOUTORES (que tem Doutorado e/ou Resolução) não é feito igual? NÃO É MESMO ESQUISITO ?

    Não Sejam Preconceituosos e Injustos, RESPEITE-OS!

    O CERTO É ASSIM:

    Dr. José
    Biomédico

    Drª. Maria
    Enfermeira

    Dr. José
    Médico

    PRECONCEITO NUNCA MAIS!

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