Leitora critica atendimento prestado por funcionárias da UPAE a sua avó

por Carlos Britto // 13 de fevereiro de 2014 às 10:01

UPAEO atendimento na UPAE Petrolina voltou a ser alvo de críticas. desta vez é a leitora Christiane Fabrícia quem escreve ao Blog para lamentar a atitude de algumas funcionárias da UPAE com sua avó de 84 anos.

Confiram:

Senhores, nesta terça-feira (11) por volta das 18h foi dada entrada na UPA de Petrolina a senhora Terezinha Bezerra Leite, 84 anos, para tomar uma injeção de Benzetacil passado pelo médico de um PS (Posto de Saúde). Na UPA, ela passou pelas devidas salas e foi encaminhada à sala de medicamentos.

Ao chegar foi dito que o atendimento era por ordem de chegada. Até aí, tudo bem. A sala foi esvaziando e ficando quase sem pacientes, em seguida chegou uma senhora que foi atendida depois um jovem que também foi atendido. Neste momento eu fiz reclamações, sim, até porque as atendentes estavam de cochichos e conversas sem dar atenção alguma à paciente que aguardava.

Depois de muito reclamar, as atendentes atenderam minha mãe com ar de deboches e a liberaram imediatamente. Quando minha mãe chegou em casa comentou a estranheza da aplicação, pois não sentiu nenhuma dor do injetável. Devido ser um medicamento que causa incômodo ao ser aplicado e a mesma ter sido liberada imediatamente, ela toma este medicamento há mais de 45 anos e conhece todas as reações.

Resultado: a minha mãe, uma senhora de 84 anos, passou a noite nervosa, agitada com a pressão alta e chorando muito por conta deste acontecimento. Apesar de ser uma senhora de idade avançada, ela é muito lúcida e sabe que poderia ter tido alguma consequência ruim para sua saúde.

Por isto estamos pedindo por gentileza que sejam tomadas as devidas medidas cabíveis, pois este caso não deve ficar no esquecimento, e que nenhum outro paciente idoso venha a passar o mesmo constrangimento que a minha mãe passou e que as atendentes, “técnicas de enfermagem” , aprendam a tratar bem e ter a devida atenção para com os idosos.

Muitas vezes ouvi reclamação das pessoas e achava um pouco de exagero, visto que quando minha avó precisou ela foi muito bem atendida. Até antes de entrar na sala de medicação, continuava com o mesmo pensamento, porque entre chegar na UPA e fazer a ficha, foram apenas 10 minutos, mas todo “bom e ágil” tratamento que tivemos na entrada foi pelo ralo quando entramos na sala de medicação.

Christiane Fabrícia Souza/Leitora

Leitora critica atendimento prestado por funcionárias da UPAE a sua avó

  1. Maria Paula Azevedo disse:

    O problema está nas pessoas,que hoje pouco se importam umas com as outras.Tratam de maneira rude e sem educação.Vejo isso em muitos outros setores.A exemloo comércio,as atendentes e vendedores.Infelizmente até a saúde está afetada.E quem já está doente debilitado,chega em um atendimento espera swer bem atendido e amparado com atenção e respeito.O que estou me referindo é a falta de humanismo ,que cada vez tá pior.Isso é a pura falta de instrução a educação e a gentileza.

  2. Macedo disse:

    Devia ter ido para o antigo Hospital de Traumas , lá o atendimento é bem melhor!
    Aplicar medicação que eu saiba não é para ir para um serviço de urgência, devia ter sido aplicado em alguma AME.
    Uma senhora de 84 anos usando Benzetacil há 45 anos é no mínimo estranha essa prescrição ..

  3. Dbochado disse:

    Dá próxima vez que vc for até lá levando sua mãe leve contigo um pedaço de madeira bruta assim bem forte e mostre para atendente dizendo. Se atenderem minha mãe igual da última vez a madeira vai cantar “xiar”. Cris, eu lhe garanto que a sua mãe terá atendimento de primeiro mundo pois só assim que certas pessoas sabem trabalhar ou seja na base da porrada. Se não tiver coragem me chame que vou contigo

  4. lorena s s faizão disse:

    Profissionais de enfermagem as quais existiam na urgência do antigo pronto socorro do hospital dom malam não mas existe, aquelas sim tinham responsabilidade ,compromisso dedicação,humanidade independentemente de cor ,raça ou religião hoje é só desfile de moda dentro dos hospitais.

  5. Flanklin Stem Santos da Silva disse:

    SALÁRIO DIGNO PARA TODOS
    A verdade é que deveria ter respeito e valorização dos nossos profissionais, salário digno é assim:
    Graduado… Dr. Médico – 100%
    Graduado… Dr. Enfermeiro – 70% do Dr. Médico
    Graduado… Outros Doutores da saúde 70% do Dr. Enfermeiro

    Nível Médio – Técnico de Enfermagem ou outros da saúde – 50% dos outros Doutores da saúde
    Ensino fundamental – Auxiliar de Enfermagem ou outros da saúde – 70% do Técnico de Enfermagem ou outros da saúde.

    30 HORAS JÁ: ENFERMAGEM E TODOS – ÁREA DE SAÚDE

    … xxx … xxx … xxx … XXX … xxx … xxx … xxx …

    Os 10 MANDAMENTOS DOS DOUTORES: MÉDICOS E ENFERMEIROS

    1 – Se você não sabe o que tem, dá VOLTAREN;

    2 – Se você não entende o que viu, dá BENZETACIL;

    3 – Apertou a barriga e fez ‘ahhnnn’, dá BUSCOPAN;

    4 – Caiu e passou mal, dá GARDENAL;

    5 – Tá com uma dor bem grandona? Dá DIPIRONA;

    6 – Se você não sabe o que é bom, dá DECADRON;

    7 – Vomitou tudo o que ingeriu, dá PLASIL;

    8 – Se a pressão subiu, dá CAPTOPRIL;

    9 – Se a pressão deu mais uma grande subida, dá FUROSEMIDA!

    10 – Chegou morrendo de choro, ponha no SORO.

    …e mais…

    Arritmia doidona dá AMIODARONA…

    Pelo não, pelo sim, dá ROCEFIN.

    …e SE NADA DER CERTO, NÃO TEM NEUROSE…
    …DIGA QUE:

    É SÓ ESSA NOVA VIROSE!!!

    Parece brincadeira, mas… É verdade!

    (Recebido por e-mail – Autor Desconhecido)

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