Nos últimos dias, houve um aumento em Petrolina no número de relatos de clientes das operadoras de telefonia móvel Claro e Vivo, que não estão conseguindo efetuar ligações para o 0800 do call center do Programa ‘Mais Luz’ da prefeitura municipal. Após verificação técnica, foi confirmado que o número 0800 608 1022 segue funcionando normalmente quando as ligações são feitas de outras operadoras.

Com base nessas informações, a prefeitura orienta os cidadãos que estão com dificuldade de realizar os chamados a buscarem suporte técnico da operadora de telefone e relatarem o problema.

Mais Luz

Em casos de lâmpada queimada ou apagada, o morador deve fazer a solicitação pelo call center 0800 608 1022, informando o barramento do poste (letras e números). Nos casos de pedido de expansão de pontos (quando não existe a luminária), o número a ser acionado é o (87) 3862 2993, para fazer o cadastro dos mesmos. O pedido de manutenção pode ser feito ainda através do aplicativo Petrolina Iluminada.