Na última quarta-feira (26), o passageiros da Viação Progresso relataram insatisfação ao Blog devido a problemas com um veículo, que incluíam vidro lateral quebrado, pneus carecas e ar condicionado inoperante, obrigando-os a esperar por horas por um ônibus de substituição, causando perda de compromissos importantes. A empresa respondeu à denúncia, esclarecendo os acontecimentos.

De acordo com a Progresso, o vidro lateral do ônibus foi quebrado por uma pedra arremessada por cima de um muro. Em uma tentativa provisória de solução, um funcionário colocou um plástico no local para proteger os passageiros. A empresa destacou que o veículo foi enviado para garantir que os passageiros pudessem seguir viagem com segurança e afirmou que não opera com veículos danificados.

A Progresso informou ainda que chamou a atenção do funcionário envolvido e reiterou seu compromisso com a segurança e a qualidade do serviço. A Progresso garantiu que todos os veículos são vistoriados regularmente.