A Neoenergia Pernambuco lançou o Projeto Conta Mínima, que oferece um prazo estendido de até três meses para que clientes com baixo consumo de energia quitem suas contas sem juros ou multas por atraso. A iniciativa visa a beneficiar especialmente consumidores residenciais com contas de até R$ 50,00 e clientes de baixa renda com faturas mensais inferiores a R$ 5,00. Para unidades comerciais, o valor mínimo para pagamento da fatura é de R$ 70,00.
Como funciona
Os clientes residenciais que não atingirem o valor mínimo de R$ 50,00 receberão a fatura sem código de barras, apenas para conferência. Se no mês seguinte o valor acumulado ainda for inferior ao mínimo, a cobrança será enviada novamente sem o código de barras. No terceiro mês, independentemente do valor acumulado, a conta será emitida de forma completa para pagamento.
Por exemplo: se um cliente recebe uma conta de R$ 23,00 em junho, a fatura será sem código de barras. Caso a soma das faturas de junho e julho não atinja R$ 50,00, a conta será novamente emitida para conferência. No terceiro mês, a soma das faturas de junho, julho e agosto será emitida com a possibilidade de pagamento bancário, independentemente do valor.
Benefícios e opções
Maria Aragão, gerente de arrecadação da Neoenergia, destacou que o Conta Mínima proporciona um alívio financeiro para os consumidores, permitindo que eles organizem melhor seu orçamento. “Estamos oferecendo mais tempo para que nossos clientes paguem pelo consumo de forma organizada e estruturada, sem juros, multa ou negativação”, afirmou.
Se um cliente preferir não aderir ao Conta Mínima e optar por pagar a conta mensalmente, ele pode cancelar o serviço através do teleatendimento (116) ou comparecendo a uma loja de atendimento da Neoenergia.
A iniciativa já está em vigor em outras distribuidoras da Neoenergia, como a Neoenergia Elektro em São Paulo, onde tem funcionado plenamente, e em setores como telecomunicações.
Mensagem na fatura
Os clientes que não atingirem o valor mínimo receberão a fatura com a mensagem “Valor não atingiu o mínimo para pagamento. Será acumulado e cobrado na próxima conta, sem a incidência de multas e juros”. No campo do código de barras, a mensagem direcionada para os bancos será: “Não receber. Valor será cobrado na próxima conta”.
