Os Correios emitiram Alerta sobre a circulação de mensagens fraudulentas que utilizam indevidamente o nome e a marca da empresa para aplicar golpes nos usuários. Os golpistas enviam mensagens via SMS, e-mail ou WhatsApp, alegando que a encomenda está retida e exigem o pagamento de uma taxa para liberação. O link fornecido leva a uma página falsa com a logomarca dos Correios, onde o usuário é orientado a realizar o pagamento.

A vítima acredita que resolverá o problema da encomenda, mas acaba sendo lesada financeiramente. Para evitar cair nesses golpes, os Correios recomendam que os clientes utilizem o aplicativo oficial da empresa para acompanhar suas entregas. O app permite rastrear encomendas, pagar tributos de importação, entre outros serviços.