Uma agência de viagens de Petrolina está sendo acusada de estelionato por parte de dezenas de clientes que se dizem prejudicados pela empresa. As denúncias são referentes a pacotes de viagem para excursões no Nordeste. Relatos dão conta de que a Karllah Tur (a agência denunciada) vem oferendo pacotes com hospedagem inclusa, mas quando chegam ao seu destino, os clientes descobrem que as diárias do hotel não foram pagas – mesmo eles tendo efetuado com antecedência o pagamento à empresa.
Este Blog recebeu informações de que a prática vem ocorrendo há algum tempo. “Já são várias viagens, desde o mês passado, que ela (empresa) tá dando golpe, um atrás do outro. Minha mãe e meus primos até hoje não receberam o dinheiro. A viagem deles era pra ter sido no final do mês passado, e não foi. Nem devolveram o dinheiro”, contou uma fonte.
Outro cliente prejudicado, que é contador e acadêmico em Direito, também não guarda boa impressão da agência. Ele revelou ter efetuado todos os pagamentos, mas no dia que faria excursão, em 7 de setembro deste ano, a proprietária desmarcou a viagem. Acompanhado de uma amiga, ele foi cobrar explicações da agência, mas se deparou com uma surpresa desagradável, além de ter sido inicialmente maltratado pela empresária.
“Fomos a três endereços, e ela não mora em nenhum dos endereços em Petrolina. Contra ela tem audiências no Ministério Público, mas ela não compareceu em nenhuma delas. Tem vários Boletins de Ocorrência (BOs) contra ela na Delegacia do Ouro Preto. Ela também tem o hábito de entrar com processo por danos morais contra as pessoas. Eu esperei ela entrar contra mim, porque eu divulguei e tive uma visualização bastante ampla com relação ao caso (…)inclusive, recentemente, aconteceu novamente. Ela continua aplicando o golpe. Isso, pra mim, é uma prática de estelionato porque ela usa o dinheiro das pessoas, cancela as viagens e não presta o serviço acordado”, afirmou.
Ele disse ainda ter pesquisado a empresa junto ao Ministério do Turismo e descobriu que não há nenhum cadastro oficial nem como empresária, nem como guia turística. “Ela criou um MEI (Microempresa Individual) pra aprontar com as pessoas”, pontuou.
Outro lado
Pelo seu perfil no Instagram, a Karllah Tur informou que os vídeos divulgados no WhatsApp de clientes reclamando de um calote dado pela empresa não são recentes e a situação “já foi resolvida no nosso interno”, declarou. A empresa também ressaltou estar tomando as medidas cabíveis diante desse fato, e reforçou que qualquer dúvida os clientes podem entrar em contato diretamente com a empresa para os devidos esclarecimentos. A reportagem, no entanto, tentou um contato por telefone e pelo Instagram, mas até o momento não obteve êxito.
Eu fui vitima de uma que diz ser Kinho Turismo.disse que trazia encomendas também,contratei pra trazer 2 volumes meus,precisava agendar e pagar com antecedência.fiz minha parte e infelizmente,me enrolaram acho que 1 mês. Me aborreci com tantas dificuldades,falei que ia contratar uma empresa mais séria.ficaram de me devolver o valor de 200 reais e nunca devolveram,acho que tem quase 2 meses.Ele disse que pela lei a devolução é com 40 dias mas,no procon me falaram que a empresa não tem cnpj e que cai em um golpe!
Não só do mesmo passado mas do ano passado ,meu filho sofre um golpe de 2 mim reais. Essa mulher está acabando com a auto estima das pessoas.
Meu filho tomou um golpe de 2 mil reais. Ia viajar com a namorada de férias par um resort que não existia e até hoje essa bandida não devolveu o dinheiro dela. Uma pessoa que recebe apenas um salário mínimo. Passo um ano juntando esse dinheiro
Não entendo por que a polícia nem prende essa bandida. Fazendo mal aos pais de família
E nessas horas que o barato sai caro, viagem com esse valor já diz tudo.
Além de não devolver o dinheiro, trata os clientes com deboche. Ela é uma caloteira mesmo. Tem vários boletins contra essa estelionatária. Já vai fazer 1 mês e até agora não recebemos nosso dinheiro. Empresa fantasma, não tem nem endereço fixo. E ainda vende as passagens com maquinetas em nome de outras empresas… deve ser para sonegar impostos.
Essa Karlla Turismo, faz esses golpes à anos! E continuam comprando por achar que foi somente naquele dia! Gente!!! Acorda. Ela não vai parar se vocês continuar comprando com ela..
Ela continua fazendo isso há anos , muda de endereço várias vezes por ano , agência não tem local físico, não tem registro nos órgãos de turismo, as pessoas que são lesadas por ela quando reivindicar seus reembolso ela fica enrolando dizendo que vai pagar que não se nega a pagar , a conversa dela é essa , quando você perde a paciência ela baixa o nível e fica com deboche dizendo que vai pagar por meios de justiça, sendo que quem procura a justiça dificilmente recebe.
Ela fica ameaçando as pessoas de ir a justiça quando as histórias vazam, saem em grupos e dizendo que é coisa antiga. Mas é quase todo final de semana ela cancela as viagens e não devolve o valor das pessoas. E quando as viagens acontecem, não tem hotel reservado. Ficam em hotéis inferiores aos oferecidos. E quando conseguem. Além de já ter a fama de não pagar aos motoristas. Cuidado gente!
Eu fui umas das vítimas do golpe de Karlla Tur comprei a passagem para Morro de São Paulo para dia 18 de novembro e na semana da viagem a mesma não nos respondia no zapp nos informou que ficaríamos no hotel ou casarão ligando para o hotel o mesmo informou não haver nenhuma reserva para Carla Tur, tentamos entrar em contato com ela a mesma só pedia para confiar e aguardar, ao ver manifestos de pessoas que viram que não iria mais haver a viagem começamos a pedir nosso reembolso a mesma disse que tem até sete dias para pagar e mandou mensagens cancelando a viagem, como ela criou um grupo de WhatsApp começamos a entrar em contato uns com os outros e vimos que tinha pessoas de casa nova entre outras cidade que já tinham pago a viagem para semanas anteriores e a Carla Tur cancelava a viagem no dia da viagem e adiava a deles para a próxima semana existe pessoas nesse grupo de casa nova que estão há duas semanas sem receber o reembolso e sendo remarcado para próxima semana só queremos o nosso dinheiro, se entrar no Google no site reclame aqui existe várias reclamações desta empresa inclusive de pessoas que estão sem receber desde janeiro de 2024, queremos justiça e queremos nosso dinheiro, isso é golpe, tivemos gastos, prejuízos e decepções 😔😭