Em nota enviada ao Blog, a Caixa Econômica Federal esclareceu as críticas do leitor Luís Henrique de Campos, acerca da demora no atendimento da agência localizada no River Shopping, em Petrolina. Segundo a nota, “o fluxo de atendimento já está normalizado”.

Acompanhem:

A Caixa Econômica Federal informa que realiza diversas ações para melhoria do atendimento, como acompanhamento do tempo de espera para atendimento nos caixas, divulgação de canais de atendimento alternativos como autoatendimento, internet, mobile, caixa-rápido, rede lotérica e correspondentes bancários.

No caso específico da agência do River Shopping, o fluxo de atendimento já está normalizado.

A Caixa reitera que revisa permanentemente seus serviços e produtos, priorizando a redução das reclamações e o aumento da solução em todos os canais.

Caixa Econômica Federal/Ascom