Equipes de Assistência Social de Petrolina seguem percorrendo as residências atingidas pelas chuvas para levar suporte aos moradores, com manutenção de abrigos provisórios, cadastramento da população atendida, e inserção das famílias na rede socioassistencial, além de acesso – quando for o caso – a benefícios eventuais. A prefeitura também dispõe de abrigo provisório no Centro Pop, no bairro Jardim São Paulo, onde as famílias desabrigadas podem ficar acomodadas.

A Defesa Civil de Petrolina pode ser acionada pela população através do telefone 153. Os moradores podem ainda notificar ocorrências pelo WhatsApp no número (87) 9 8106-7310. Para acionar as equipes de manutenção da iluminação pública, o telefone é 0800 608 1022.