O leitor Wagner Araújo chama atenção, no Blog, para o desrespeito praticado por um conhecido hipermercado de Petrolina com seus consumidores. Confiram:
Caro Carlos Britto,
Venho por meio deste pedir que você alerte em seu blog sobre um fato muito grave que está ocorrendo em um hipermercado de Petrolina.
O hipermercado apresenta várias promoções em produtos e não coloca o preço da promoção no sistema. Assim o consumidor, ao adquirir alguma coisa, termina pagando o valor do produto normal, e não com o desconto anunciado.
Este fato já aconteceu comigo por três vezes seguintes em uma mesma semana. Primeiro aconteceu quando comprei um caderno Tilibra, depois com o livro “Marley e Eu” e por fim com um esmagador de alho.
Se eu não estivesse prestando atenção no valor da promoção, como o caixa passa rápido os produtos, teria pagado o valor normal.
E o pior é que os caixas estão instruídos a não alterar o preço do produto, nem a avisar do erro à gerência.
Voltei lá de novo e, pegando estes mesmos produtos, depois de já ter acontecido uma vez comigo, só pra testar, percebi que os preços continuavam iguais.
Avise aos seus leitores. Isto é caso para intervenção judicial. Onde está o Ministério Público?
Wagner Araújo
Tb já aconteceu comigo. Fiquei interessado em determinado produto, pois estava anunciado 10 x sem juros no cartão da casa. Na hora de passar no caixa, sem juros seria até 3x. Terminei levando assim mesmo devido urgência em adquirir o produto…
É verdade! Já ocorreu comigo também! Todos devem ficar atentos!
Britto,
O pessoal do IPEM ou/e MP pode dar um basta nessa situação muito facilmente: NÃO PERMITA NADA QUE DESVIE SUA ATENÇÃO NA HORA DE PASSAR NO CAIXA ,É NESSE MOMENTO QUE VC É ROUBADO SEM SABER, EXEMPLOS:
1) obriga ter empacotador , o que já é lei (ENQUANTO VC EMPACOTA O CAIXA FAZ O QUE QUER…);
2) Não acumule um monte de coisas em cima da bancada :PASSE ITEM POR ITEM E CONFIRA O PREÇO (VC NÃO É OBRIGADO AGILIZAR NADA , A EMPRESA QUE COLOQUE MAIS FUNCIONÁRIOS);
3) Tendo pressa , basta guardar a nota do caixa e conferir com o panfleto : HAVENDO DIFERENÇA DE PREÇOS É SÓ ENTRAR NA JUSTIÇA – É CAUSA GANHA !
(…) Todo supermercado que coloca o monitor do caixa numa situação que torna dificil a visualização por parte do cliente , está ferindo a legislação:É SÓ LIGAR PARA O IPEM , MP OU PROCON. O CLIENTE TEM DIREITO DE VER , DE UMA FORMA CLARA, O QUE QUE ESTÁ PAGANDO.
olha se brigar com esse povo eles fecham as portas e vão embora ai ficamos sem…
Rapaz, se agente for pensar assim ficamos reféns dessas empresas. Se quiserem fechar as portas e irem embora. Boa viagem! Logo chegará outra pra ficar no lugar. Possuímos potencial pra diversos mercados, os maiores interessados são eles…
Todos aqui sabem muito bem qual Hipermerado é esse, e essa loja já teve umas duas outras operando no mesmo local, e nunca ficou fechada por muito tempo, enquanto fechava uma e abria outra loja, se essa ai for embora e fechar as portas, com certeza tem outra grande querendo vim pra cá.
Então não vamos ser corvardes e BRIGAR sim pelos nossos DIREITOS, ninguem quer o que não é oferecido, mas se o consumidor quer um objetto, acha no planfeto por um preço, pega e vai ao caixa, chegando lá é outro mais caro, pra muitos é constrangedor deixar a mercadoria lá e ir embora e tem medo de reclamar.
Tem que reclamar sim, se anunciou por um valor tem que vender, pelo valor anunciado.
Cidadão conciente EXIGE SEUS DIREITOS.
Marcos: Com todo respeito à você, amigo, mas empresas não idôneas não fazem falta em nossa cidade, se essa for embora, tenha certeza que tem uma centena de outras- brasileiras e não americana como esta – querendo ocupar o mesmo local que essa empresa ocupa no shopping, e nos prestar um serviço mais digno.
Já vai tarde.
Além desse problema com esse hipermercado q todo mundo sabe qual é, ele ainda é mestre em deixar produtos perecíveis fora das geladeiras.
Alguns clientes irresponsáveis pegam carne, iogurte, etc e deixam em qualquer lugar e passa horas e horas para algum funcionário recolher.
Uma criança pode até morrer por infecção intestinal e não vai ter como acusar a Hipermercado, pois a data da validade está correta, só q o produto passou um tempão fora das geladeiras.
Já reclamei, mas uma andorinha só não faz verão!!!
Se alguém subtrair qualquer valor de uma loja como essa,(que não correto!), pode ter certeza que será preso em flagrante.Por que tolerar que ela subtraia de nós clientes?
Foi exatamente oque aconteceu comigo tb, comprei o produto e ai na hora de passar pelo caixa o preço estava diferente. por isso , fica aqui o recado… não foi a primeira vez que isso aconteceu, e eles fazem de propósito…
Tem um grande supermercdo na Av. Integracao que desliga os freezers durante a noite! isso tb devia ser investigado.
Tem que reclamar ao PROCON/ PRODECON.
Já fui vítima várias vezes desse caso. Agora só deixo passar o próximo item qd o anterior tiver na tela. E outra, na maioria das vezes arranco mesmo o preço nas gôndolas e já vou diretamente ao caixa para provar os erros “propositais” deste estabelecimento, pq ao passar o valor incorreto é uma buracracia de fazer nota e o cliente é que fica no vai-e-vem do caixa para a recepção. Não devemos aturar uma falta de respeito com o consumidor, quero dizer “mão-no-bolso” do consumidor desavisado.
O Código de Defesa do Consumidor garante: anunciou o preço tem de vender pelo mesmo, se o caixa não aceitar o preço anunciado chama a polícia.
Também não existe limitação em compras promocionais, o consumidor pode levar quantos produtos quiser, basta que existam no estoque, algumas empresas impõem limites indevidamente.