Não é só a agência da Caixa Econômica do River Shopping que está com problemas. Em Juazeiro a coisa também está feia, como nos conta o leitor Gerson Souza. Confira:
Prezado Carlos Britto,
A despeito de reclamação encaminhada por leito deste blog, no qual ele mencionava a dificuldade para concretização de saque na agência da CEF no River Shopping, aproveito para sugerir que também seja divulgada uma nota acerca do caos que é a agência da CEF em Juazeiro. Eu não creio que exista sequer um correntista satisfeito; quer dizer, a verdade é que pode até ter sim, pois sempre existem aqueles que desfrutam de algum tipo de regalia em meio ao caos.
O fato é que na agência o que se vê quase diariamente é muita fila e muita gente amontoada. Isso tudo em decorrência da concentração de muitos serviços num local que já não comporta seus usuários.
Daí o correntista ou poupador, ingenuamente acreditando que tem outra boa opção, dirige-se à bendita, moderna e única máquina instalada no Águas Center e percebe que ela nunca funciona. Pelo menos é o que tenho visto acontecer. A bendita e única máquina do Águas Center não reconhece a maioria dos cartões dos usuários, de forma que ir para lá é apenas mais uma tentativa vã que redunda em frustração.
Apenas venho lamentar que, independente de qualquer mudança tecnológica – como dizem – a agência da CEF em Juazeiro há muito não atende dignamente à demanda local dos usuários. Sou correntista deste banco há mais de 10 anos (há maior parte do tempo, é verdade, em Salvador) e percebo que nunca foi tão difícil realizar um singelo saque no caixa eletrônico.
Quando não é o problema decorrente da nova tecnologia o que se vê é uma máquina que não dispõe de numerário. Onde está o dinheiro? O gato comeu? Ora, de que adianta aperfeiçoar-se a tecnologia num amontoado de caixas eletrônicos desabastecidos?
Juazeiro necessita mesmo, com urgência, é de mais uma agência da CEF e não compreendo o porquê de tanta demora.
Muito obrigado!
Gerson Souza da Silva
Prezados SOFREDORES,
Sim !
Somos “CASTIGADOS CLIENTES” dos bancos BB e CEF…
O cliente é OBRIGADO a SUPORTAR o PIOR atendimento dos ditos bancários do governo…
TRABALHAM na sua maioria com VONTADE NENHUMA porque?
Sp.07/07/2009.
(Cartões clonado! O porque?! De quem ´é a culpa! Dos bancos.. veja)
Os criminosos já descobriram qual a melhor hora e locais para os assaltos .
Sabe-se que banco já não tem mas tanto dinheiro, nos dias de hoje tem mas grana nos caixas eletrônicos , por isto o aumento dos crimes nos atm.
Ate um jegue já foi usado para arrastar um terminal. Os assaltos e furtos nos caixas eletrônicos em todo o pais são facilitados pela inexistência de segurança nos mesmos ( a lei obriga que tenha vigilantes). Um absurdo os clientes terem que passar por diversos constrangimentos como cartão clonado por chupa-cabra e outros dispositivos instalados nos atm , seqüestros relâmpagos com o dono do cartão. Acontece tudo isto pela falta de segurança com vigilância nesses locais.
O pior disto tudo é que desde 2003 , já se tornou obrigatório ter o segurança ali na área física(área contígua) da agencia bancaria. Para reforçar a tal decisão de 2003 a própria Policia Federal, em sua ultima portaria 387/2006, ver ( http://www.dpf.gov.br ) .
Esta por determinação que todo caixa tem que incluir em seu plano de segurança o vigilante nos caixas.Mas nos parece que todos esquecem de cumprir a Lei.
Os bancos por sua vez esperam que a PF vá lá multar e aguardar uns 6 meses até que este documento chegue a Brasília , para uma comissão avaliar….. e recorrer demorando mais , enquanto isto os crimes continua acontecendo, vide nos últimos 2 anos só pelas noticias da imprensa , já tivemos mais de 4 mil atm levado , furtados e não da para caracterizar os seqüestros relâmpagos , pois para a policia isto e considerados como roubo consumado. As entidades sindicais fazem denuncias pelo não cumprimento da lei aos montes.
Neste ano de 2009 , já foram assaltados mais de 200 caixas.)
Só para entender, todo ano cada agencia bancaria paga uma taxa de 1000 ufir para que o plano de segurança seja aprovado , nesta data a policia federal já poderia ou multar e fazer cumprir a lei quer dizer colocar o segurança nos atm , olha que isto já se tornou obrigação de constar no plano de segurança desde 2006 , quer em 2007 todas as agencias já passarão pelo crivo da PF, quer dizer que todas agencias já deu ciência a PF, o porque não obriga que tenha segurança é outra situação …..
Nos demais caixas ainda não tem obrigação de lei , mas por uma questão de bom senso já deveria ter segurança. Aos senhores da imprensa alerta , na hora que forem entrevistar os representantes dos bancos , em geral eles costuma dizer que ainda não sabem ou não tiveram tempo para ler o texto, outros dizem que ainda vão recorrer, tudo conversa fiada para não falar do tema, tem muitos delegados das delegacias da segurança privada , usam do mesmo expediente.locais para buscar mais detalhes ,no PF http://www.dpf.gov.br/unidades
Sindicatos do Brasil, http://www.vigilantecntv.org.br , http://www.fetravesp.org.br, sindicatos no Estado de São Paulo.