Auto-atendimento da Caixa do River Shopping vira alvo de reclamações

por Carlos Britto // 18 de julho de 2009 às 20:28

Está mais que na hora de a gerência da Caixa Econômica do River Shopping verificar os problemas que vêm ocorrendo nas máquinas de auto-atendimento.

Em boa parte delas, os usuários da Caixa saem reclamando porque não conseguem sacar dinheiro e nem mesmo tirar um simples saldo ou extrato bancário. E essa situação já faz algum tempo, o que vem aumentando as reclamações.

 Fica uma perguntinha simples para a gerência responder: está faltando o que para melhorar?

Por Antonio Carlos Miranda 

Auto-atendimento da Caixa do River Shopping vira alvo de reclamações

  1. AVELAR AMADOR disse:

    E OS CX ELETRONICOS DO POSTO DA ENTRADA DO SHOPING E DA ORLA SEMPRE DÁ ERRO DE LEITURA DE CARTÃO EM VARIOS CARTÕES…

  2. Marcone disse:

    nos caixas eletrônicos do banco real a situação é semelhante.

  3. Estranho disse:

    Convenhamos, o mal uso da máquinas, pelos chamados “analfabetos funcionais e virtuais” é gritante e causam muitos danos nas máquinas ! Miriam Leitão afirmou no Bom Dia Brasil , e por experiência propria sei que é verdade, que o cidadão , com elementar leitura, pode passar sua vida, com raras exceções sem entrar numa fila de banco, usando apenas o caixa eletrônico e a internet.

    Já testemunhei , na Caixa do Centro, um cidadão esmurrar a máquina -segundo ele o dinheiro não saia – quando na verdade ele havia apertado a tecla CANCELAR no lugar de CONTINUAR…

  4. Falta Profissionalismo disse:

    Se a gerência da Caixa, agência do River Shopping, estivesse sido escolhida por meritocrácia e não por QI as coisas seriam diferente. Porém como “Q”uem é “I”ndicado não tem compromisso com desempenho as coisas ficam assim… a toa…

  5. Osvaldo disse:

    Tem gente que sempre vai reclamar e sempre dos outros!
    O problema pode ser dificuldade de comunicações, que pode ser local ou noutro local.
    O problema pode ser até o cliente bancario não ter dinheiro para retirar.
    Não adianta reclamar sempre com a pessoa que está mais perto do problema que podem não pdoer resolver.

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