O conferencista Jairo Martiniano vai ministrar nesta quinta-feira (03), a partir das 19h, no Complexo Multieventos da Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf), em Juazeiro, uma palestra sobre “Melhoria na Qualidade do Atendimento”, voltada para lojistas, comerciários e pessoas em geral que pretendem se tornar empreendedoras.

O evento tem como objetivo desenvolver e refletir as habilidades necessárias para abordagem de clientes, relacionamento interpessoal, fidelização, melhoria da qualidade no atendimento, motivação e autogerenciamento como foco principal no atingimento de metas.

Programação:

Conceitos Gerais de Atendimento;

Como lidar com clientes no dia a dia;

Como obter melhores resultados através da mudança no atendimento;

Planejamento e preparação diária como fatores primordiais;

Conceitos básicos de comunicação;

Motivação para atender bem;

Como se tornar auto-motivado.

Mais informações sobre a palestra poderão ser obtidas através do telefone (87) 3861-1917.