A Ouvidoria Geral da Prefeitura de Petrolina promoveu, ontem (31/08), um treinamento com os servidores. O encontro aconteceu no laboratório de informática da Secretaria de Educação, no Centro de Convenções, e teve como objetivo melhorar o atendimento.

O treinamento foi dividido em três turmas: a primeira para capacitação de novos ouvidores; a segunda para novos interlocutores e antigos que tivessem dúvidas no manuseio da ferramenta e, por último, uma turma voltada para secretários, presidentes, diretores, interessados na parte gerencial do sistema. O treinamento foi ministrado pela coordenadora Flávia, e por Érica Reis, integrante da equipe da Ouvidoria.

Estiveram presentes servidores das Secretarias de Gestão Administrativa; Planejamento; Fazenda; Saúde; Educação; Desenvolvimento Econômico e Agrário; Desenvolvimento Social e Direitos Humanos; Desenvolvimento Urbano e Sustentabilidade; Vigilância Sanitária; e da Coordenadoria de Imprensa. Além desses órgãos, também foram treinados servidores da Facape, Armup, AMMA e soldados do 5º Batalhão de Polícia Militar (BPM).

Ouvidoria

A Ouvidoria, que atende pelo número 156, é um canal de comunicação entre o cidadão e a Prefeitura de Petrolina, por onde podem ser apresentadas solicitações, reclamações, denúncias, críticas, como também elogios e sugestão de melhorias referente aos serviços prestados pela prefeitura. O cidadão ainda pode entrar em contato através da internet ou presencialmente na sede da prefeitura. (foto/divulgação)