Os passageiros, incluindo turistas, ficaram esperando um novo ônibus desde as 19h30 e só puderam embarcar por volta das 23h, quando um ônibus vindo do Recife chegou. Muitos relataram que perderam compromissos importantes na capital devido ao atraso.
Um dos passageiros que fez a denúncia expressou indignação. “Mais uma vez, a empresa de ônibus Progresso trata os clientes como lixo, onde se paga caro por um serviço de má qualidade. É urgente que Petrolina tenha uma empresa de transporte à altura, pois a situação com a Progresso é vergonhosa”.
As reclamações destacam a necessidade de melhorias no serviço de transporte oferecido, que tem deixado a desejar em aspectos básicos de segurança e conforto. O Blog está tentando contato com a empresa para um posicionamento.
Já passou da hora de quebrar o monopólio dessa empresa.
Prezados usuários, para denúncias sobre mal serviço de linhas intermunicipais, procurar o DER, para serviços interestaduais, procurar a ANTT, não fiquem calados.
O serviço de transporte dessa empresa, entre Petrolina e Teresina-PI, também é precário; sempre foi precário.
Sem contar, que em muitas ocasiões o ônibus está cheio de baratinhas pequenas.
E o pior de tudo, é só vim em um ônibus com o banheiro com o mal cheiro de mijo, durante 11 horas de viagem!😤🤬
Eu tenho passe livre do governo federal e eles so diz que eu só posso viaja ais domingo enquanto a lei diz que ey posso viajar qualquer dia da semana chegando antes antes do embarque até 3 horas eu vou denunciar isso
A mais de trinta anos, faço viagens, pela progresso e sempre foi assim. As autoridades municipais e estaduais, têem conhecimento, no entanto, nenhuma providência, até hoje foi tomada. Algo precisa ser feito.
O monopólio impulsiona a negligência, ao relaxamento e ao descaso com os passageiros.O percurso Petrolina/Recife e Recife/Petrolina necessita de uma segunda opção para não ficarmos a mercê da Progresso que ao longo dos anos não progrediu.Gestores desprovidos de competência.
Acionar a ANTT, PROCON e PRF.
NUNCA VI UM MONOPÓLIO TÃO DIFICIL DE “ENFRENTAR” NINGUÉM ENTRA SÓ ELES MANDAM. CARO, POUCO E RUIM…PESSIMOS EM SERVIR A POPULAÇÃO. 🫣😩😖😭
Um descaso para com os usuários, um abandono as normas do consumidor. Alem do ônibus em estado deploráveis, ainda criam uma política arbitrária de trocas. Uma vergonha para nosso estado e para os municípios ver os munícipes e turistas passando por esse absurdo.
O atendimento no guichê , também é horrível; funcionários não treinados pra lidar com o público. O guichê em si é uma vergonha; é só olharmos os da Águia Branca e Rápido Federal que fazem linha pra Salvador.
É só entrar empresa para concorrência aí as coisas começam a melhorar.
A empresa não tem respeito pelo usuário. Um lixo
Sou um dos passageiros que ali estavam e alem de todas essas irregularidades nos ônibus da Progresso não devemos esquecer da insegurança,pois nesse ônibus que também viajei do dia 26 de Junho o motor do mesmo esquentou próximo ao trevo do Ibó onde o motorista conseguiu levar o ônibus até o ponto da PRVF , daí ficamos a mercê da sorte devido aos assaltos que ocorrem naquela área foi quando o motorista teve a idéia de colocarmos água como não tínhamos balde nada fizemos um carrego de garrafinhas de água mineral até conseguir encher e podermos seguir em frente isso já passava das 02:00hs.Concluindo chegamos em Recife quase 11:00hs da manhã.Solicito junto aos demais quebrar rapidamente esse monopólio da empresa Progresso e colocar ônibus de outras empresas onde possamos provar que teremos melhores serviços,respeito e segurança em nossas viagens.
Também sou obrigada a usar esse desserviço da progresso, Petrolina/ campina grande. Vergonhoso, fedido, repleto de baratas e terrivelmente barulhento, não consigo nem cochilar numa viagem que dura a noite toda e só chega ao destino por volta das 10:30 do dia seguinte. Vergonha para o município, vergonha para Pernambuco, vergonha para o Brasil!!!! Essa cambada de políticos que só encheram a própria vida, só lembrando de nós em vésperas eleitoreiras, mas os políticos está certos, burro é o eleitor que sai de sua casa pra votar em qualquer deles, independente de partido político, todos enganadores. Mas somos nós, desempregados, mal empregados , assalariados que proporcionamos a eles os melhores cargos e salários da cidade, do estado e do país!! O emprego deles com esses altos salários , somos nós, eleitores que entregamos de mão beijada .
Curiosamente, estou neste exato momento, aguardando para trocar a data de uma passagem, pela Progresso. Tentei pelo whatsapp e não fui atendido até agora, estou na rodoviária, e o guichê usa o mesmo whatsapp para fazer a troca.
Uma empresa que obriga você a somente poder trocar de data no dia da viagem; que não utiliza o próprio sistema de gestão, através dos funcionários; tem o KM rodoviário mais caro do país, detém um monopólio absurdo e trata o cliente como lixo! Vergonha, meu Pernambuco!
Já deixei de ser passageiro da progresso desde o ano passado, mas até 2023 os atendentes do guichê em Petrolina eram totalmente despreparados pra lidar com o público. Parece que faziam o atendimento com má vontade.
Conheço as rodoviárias de Recife e João Pessoa, e lá os guichês são bem mais modernos e ágeis.
A progresso em Petrolina é uma vergonha.
Não adianta nada denunciar a Progresso ela é multada recorre da multa e continua praticando o desrespeito aos usuários