Passageiros que utilizam o serviço da Viação Progresso para se deslocarem entre Petrolina e Recife continuam relatando problemas frequentes e falta de assistência da empresa. O valor elevado das passagens, que chegam a R$ 300,00, tem gerado ainda mais insatisfação entre os usuários, considerando as condições oferecidas.
Os transtornos começaram na noite de domingo (22), quando o ônibus, com partida programada para 19h30, saiu com 40 minutos de atraso, às 20h10. Durante a madrugada de segunda-feira (23), novos problemas surgiram. Ao chegar a Arcoverde (PE), Sertão do Moxotó, por volta das 3h40, os passageiros foram informados que não havia motorista disponível para continuar a viagem. “Chamaram um motorista de folga, que só chegou às 5h20”, relatou um dos passageiros.
Já em Belo Jardim, o ônibus quebrou, provocando outra longa parada e prolongando a saga para chegar ao Recife. A situação afeta especialmente os pacientes do TFD (Tratamento Fora do Domicílio), que viajam para consultas médicas e muitas vezes não conseguem se alimentar adequadamente durante o trajeto. A falta de suporte e de informações por parte da Progresso é uma das principais queixas dos passageiros, que consideram as condições de viagem uma “humilhação”. O Blog deixa o espaço aberto para a empresa se manifestar.
Descaso passageiro paga caro, tem que quebrar o monopólio dessa empresa!
O ônibus com rota Juazeiro/ recife também demorou duas horas pra sair de Juazeiro. O pneu furou, o motorista alegou que estava esperando um pix da empresa pra levar o ônibus para uma borracharia. Uma hora depois retornamos pra garagem de uma outra empresa de ônibus pra trocar o pneu. Eu deveria ter chegado em recife às 7 da manhã! Acabei de desembarcar. Além disso o banheiro estava PODRE
Recomendo que todos que se sintam insatisfeitos façam reclamações no site Reclame aqui, ANTT, e DNER. Temos que forçar o fim desta exploração que é este ‘serviço’ .
Isso é falta de concorrência e descaso das autoridades.
Infelizmente é assim no nosso Brasil..
Outro caso absurdos é esses pontos de apoio ou restaurantes onde esses ônibus que fazem longas viagem fazem paradas para almoço, etc. Preços exorbitantes, abusivos e não há fiscalização pra coibir esses abusos (assaltos).
É verdade tá muito difícil viajar por empresa mês passado viajei até combustível estava ameaçado de faltar ônibus muito velho uma situação que não desejo pra ninguém e não sabemos a quem recorrer.
A linha Petrolina x Maceió por essa mesma empresa (Progresso) também é de péssima qualidade. Passagens a 380 reais em troca de um serviço HORRIVEL. Sempre atrasam, os ônibus quebram com frequência, poltronas quebradas, tomadas quebradas, motoristas mal educados e ignorantes e por aí vai…
Bom dia!
É do Clam da Viação Vera Cruz FALIDA!
uma sugestão: Coloque a Guanabara ou Catedral.
Já fiz questionamentos a ANTT no caso da linha Juazeiro x Recife e, no caso, PNZ x Rec tem de ser feita ao antigo DER-PE que ninguém sabe o pq que somente a Empresa Progresso atua no Estado sem nenhum tipo de concorrência. Gostaria de saber o pq disso? O Governo do Estado não consegue abrir concorrência para nenhuma outra Empresa que possa prestar um serviço decente ao usuário? Empresas como Águia Branca, Catedral e Guanabara podiam procurar entender a necessidade de nós pernambucanos que sofremos a décadas com esses descasos desta coisa que se entitula PROGRESSO!
Fui para Recife fazer um tratamento médico no mês de agosto a mesma situação o ônibus estava com problema . Era para chegar em Recife por volta das 6 horas da manhã . Oito horas da manhã o motorista avisou que ainda faltava 4 horas pra chegar em Recife e que o ônibus estava sem força. Nas subidas ia pelo acostamento de tão devagar . Fomos chegar meio dia em Recife!
E o pior de tudo… Quem necessita viajar de Petrolina para
Maceió utilizando o transporte rodoviário só tem essa única opção, PROGRESSO. Passagens caríssimas que chegam a R$ 380 reais por um serviço de PÉSSIMA QUALIDADE. Esse monopólio é um tapa na cara da sociedade.
Enquanto durar esse monopólio da empresa Progresso, não haverá melhorias nas vigens, continuará os altos valores de passagens, o descaso com horários e ainda essas situações. Pediria ao blog que se possível, buscasse informações do porquê não se consegue uma outra empresa para fazer esse trajeto.
No início do ano fi uma viagem que teve quase 3h de atraso. Deveria ter chegado em Recife às 7h, e cheguei às 9 30h da manhã. Por questão de 5min, não perdi o outro ônibus que ia pegar, e que já estava ligado pra sair. Detalhe: o pneu estourou em Cabrobó – ele sempre estoura nessa cidade, não sei porque.
Utilizei o servico da progresso para viajar ate petrolina-maceio e maceio-petrolina. Transtorno na vida paguei 380 reais e o onibus parecia uma escola de samba, muito barulho na parte do leito. A porta do banheiro nao fechava e ficava batendo na porta de entrada da cabine do leito. De mido que fiz todo o percurso com luz na minha frente, porque minha poltrona era da entrada e na volta foi outro transtorno. O sistema de emergia do onibus foi acionado e os passageiros tinham que embarcar e desembarcar pela porta de emergia que fica na ala do leito, causando disconforto. Pela manha viajei com a porta de emergencia aberta, o motorista nao percebeu que nao travava direito.
Tambem houve atraso na viagem quando chegava em paulo afonso demorava de sair. Tanto na ida com na volta foi muito stress deveria ter outra empresa para prestar servico.
Recentemente, em duas viagens que fiz pela Progresso ocorreram problemas com os ônibus. A primeira foi na linha Recife/Campina Grande, quando o ônibus quebrou na cidade de Itabaiana na Paraíba e o outro problema foi numa viagem de Maceió para Recife, o ônibus estava com o ar condicionado sem funcionar direito. Pessoas chegaram a passar mal com o calor. É necessário quebrar o monopólio da empresa, principalmente para o interior de Pernambuco. Problemas decorrente da falta de manutenção em ônibus da Progresso é recorrente a muito tempo.
É uma vergonha, esta pseudotransportdadora faz seus usuários de idiotas. Lamentável.
São décadas de apadrinhamento político que garantem os péssimos serviços oferecidos pela atrasada Progresso. A impunidade, resultado da proteção política, é a geradora do serviço ruim prestado pela empresa e um exemplo clássico da relação promíscua e corrupta decorrente dessa deformidade chamada “democracia representativa”.
Eu estava nesse ônibus ele já saiu com problemas de Petrolina, as vezes fica um cheiro de queimado e estava morrendo o motor, meu pai que ia pro médico fazer uma revisão perdeu, depois de mais de 2 horas de espera colocaram os passageiros em outro ônibus que seguia pra Recife também mais que não era o socorro, e ainda não chegamos em Recife.
Eu, e minha esposa e uma bebe de 1 ano de 7 meses ficamos de 5:50 ate 13 hrs dentro de um ônibus que quebrou em saloá e ficamos esperando o ônibus reserva ir buscar a gente e quase nao queriam nos levar um descaso total! Kd o ministério público que nao faz nada com tantas reclamações do consumidor? Fora o que vem de recife que chega com mais de 1 hora de atraso fora os motoristas que vivem uma humilhação da empresa onde se furar um pneu eles nao tem suporte nenhum tem que as veses tirar do bolso e tentar ser reembolsado!
Os. Ônibus. Da progresso. São. Sucatas velhas. Tem. Entra. Outra. Empresa Guanabara. Sao ônibus. Novos.
De Recife a São Luís,não fazem manutenção no banheiro,e sempre com atraso.
Serviço privado monopolistacl, é nisso que dá
Tem de reclamar na ANTT via e gov ,deixar o registro protocolado para em caso de persistência no descaso,mover uma ação judicial coletiva em defesa do interesse dos consumidores
Isso não é novidade,em julho viagei a Floriano Piauí, depois de belo jardim só não abrir a sobrinha porque não tinha naquele momento, mas cheguei bem molhada em Floriano com as goteiras dentro do ônibus .
Pense em uma pessoa se sentir um lixo, fui eu sem ter a quem reclamar
O correto é todos que viajaram se unam e façam queixa ao ministério público, tendo comprovação dos atendimentos referido como: perdas de consultas médicas, compromissos de trabalho etc…só assim eles vão se mexer, fotos de ônibus velhos e sujos também ajudam.
Infelizmente a progresso está um lixo, tive problemas em viajem com ela duas vezes! Só vou a recife de carro agora 😞
Realmente é um absurdo. Passagens caríssima, sem conforto nenhum.
O executivo péssimo, segundo informações da própria empresa para 17 vezes no decorrer do trajeto, absurdo
O ônibus de 8 horas da manhã , também pinga pinga, desconfortável, chegando em Recife muito tarde, mais de 13 horas de viagem. E só existe essa opção de viagem de dia para Recife. Pelo preço e até para o conforto dos passageiros, de dia, deveria ter um ônibus bem melhor, confortável e sem paradas como temos excelente ônibus de Juazeiro a Salvador bem confortável. Fica aí o meu repúdio a essa empresa PROGRESSO, vulgo regresso.
Aconteceu com migo um ônibus que fazia a linha de Petrolina x Recife, ao chegar aproximadamente uns 30 kms de Cabrobó, estourou um pneu traseiro em seguida o motorista segiu devagarinho até Cabrobó e falou para os passageiros que se alguém não pagasse a troca do referido pneu, ele teria que pedir socorro em Petrolina, ficamos indignados com a situação eu paguei 40, reais pela troca e seguimos até recife sem pneu de stepe,um verdadeiro absurdo.
Tanto indo como voltando ,Recife/ Serra Talhada,saiu com 40 min de atraso ,banheiro sujo,os ônibus não mantém o padrão de antes,o serviço está caindo a qualidade.
A Progresso é a pior empresa para viajar. Infelizmente é a única a fazer determinadas rotas.
Todos os dias os ônibus atrasam, compramos passagens leito e vem ônibus trocado, funcionários sobrecarregados, e a ANTT parece não estar vendo nada disso.
Se for pegar ônibus todos os dias, todos os dias terá problemas. É impressionante.
Pessoal, vocês tem que denunciar a EPTI(Empresa Pernambucana de Transporte Coletivo Intermunicipal)
Ele é o órgão regulador, inclusive foi por lá que consegui resgatar o valor da minha passagem, que cancelei com antecedência e eles se acharam no direito de não me restituir( a lei diz que eles tem 30 dias CORRIDOS para fazer a devolução, retendo 7% do valor), quando fiz a denunciar a ouvidoria do EPTI em uma semana fui restituído.
Sempre foi assim, e nem por isso vai mudar. A ANTT vira as costas para isso, pq alguns de dentro ganham para não fazer nada contra a mesma. Isso aí é alguns dos problemas que a mesma possui. Baratas, carro sujo internamente, ar condicionado que não funciona direito, banheiros em péssimas condições, em muitas as vezes sem água e sem sabão para fazer a higiene. Motoristas mal educados, que nem um bom dia, boa tarde ou boa noite dão. Elevadores de deficientes sem funcionar, bancos quebrados, que não deitam e nem tem contos de segurança. Ninguém quer trabalhar nessa empresa mais, os seus motoristas são tratados como escravos, não tem o tempo de descanso determinado por lei e muitas vezes não dormem, arriscando assim a viagem dos passageiros, que pra ela pouco importa. Se ela não quer prestar um serviço para a população, venda para a Guanabara ou para a Gontijo, garanto que o serviço vai melhorar da água para o vinho.
O ônibus quebrou saiu do TIP no sábado, linha Recife/Juazeiro quebrou em Belém do São Francisco, chegamos no domingo às 11:40 da manhã. Um absurdo, essa empresa devia mudar de nome para REGRESSO. FIM AO MONOPÓLIO DA PROGRESSO.
Em uma viajem no mês de julho o ônibus progresso ,saindo Maceió crato , chegou em Arcoverde com um pinel.segurado em apenas alguns parafusos ,e pior passamos três horas esperando outro mandaram o ônibus velho fedido ,o que faz o socorro ,poltronas quebrada ,painel rachado . Foi um livramento de Deus
Viajei Petrolina-Campina grande ida e volta e o semi leito cheio de barata andando pelas janelas. Isso só acontece pq não tem concorrência, se tivesse era uma empresa brigando com a outra para ser a melhor!!!
A EPTI é conivente com esse absurdo em outro lugar a Progresso já teria perdido a concessão das linhas no Intermunicipal de Pernambuco
Acho um absurdo nós passageiros ter que se submeter a esses tipos de descaso. Mas isso so acontece pq infelizmente não tem concorrência. Não temos opção de escolha .
Infelizmente, tem sido assim frequentemente, sempre viajo para CUSTÓDIA e nunca o ônibus sai no horário previsto da rodoviária e nem na espera no ponto de embarque na cidade, na minha última viajem a praticamente 20 dias atrás, tivemos que trocar de ônibus em ARCOVERDE, absurdo isso, passagem cara ninguém merece, péssimo serviço prestado
A MELHOR OPÇÃO É….. NÃO VIAJAR PELA EMPRESA. PASSAGEM DE AVIÃO PODE SER DIVIDIDA. É MAIIS RÁPIDA E SEGURA.
Deixei de ir de ônibus, sempre vou de blablacar muito mais tranquilo.
Ótima empresa .ótimo profissionais. Muito satisfeito com as viagens da viacao progresso.parabens nota mil..
Só tem um porém avião é melhor e mais econômico ir para São Paulo do que para Recife, estamos vivendo fora de qualquer realidade, ônibus caro, e sem opção a viagem de avião para Recife outro absurdo.
Quando acontece com as lotação.voa pneus. Sen cinto pneu careca.farol queimando.banco rasgado.cade ninguém divulga né no blogue. As lotação não pagam seguro para passageiros ninguém divulga e não fala nada.
Alguém precisa fazer alguma coisa: na viagem para saomjose da coroa grande por várias vezes o ônibus US das 15h chegou 17h com 2h de atraso. Eu e meu companheiro que sempre viajamos juntos nesse horário e compramos as duas passagens no Black Black cá passamos por co strangimento com o motorista que queria que ele descesse do ônibus e fossemos comprar uma outra passagem pois segundo ele não podia ter comprado as duas juntas… tivemos várias testemunhas que se colocaram em nossa defesas. Quando liguei pra polícia ele voltou atrás. Constrangimento que, com as testemunhas que tivemos deveríamos ter processado tanto a empresa quanto .o.motorista por preconceito. Inclusive ligamos pra rádio litoral de Barreiros e também mandamos zap pra lá e o atendente mandou que eu ligasse pro motorista isso quando falamos da demora de 2h de atraso.
Viajei este fim de semana de trindade a Recife o sucateado empresa horrível ônibus sujo por dentro poltrona quebrada paguei tão cara nas passagem é os ônibus tudo sucateado fui a fortaleza na empresa Guanabara não tive nem um problema mas nesta progresso só a graça
Pessoal, vocês que passaram por está e outras situações com essa empresa, chamem a imprensa, o pessoal da globo… e Façam barulho para o Prefeito tomar a frente! Tá perto de eleição, essa é a hora de cobrar pesado aos políticos! Principalmente ao prefeito, eles ficam doidos com um negócio desse, sujando a imagem deles em véspera de eleição!!! A hora é agora de cobrar uma empresa concorrente!!!
Cadê as autoridades e os políticos de Pernambuco, ficam de braços cruzados, diante desse problema.
Vamos trabalhar pessoal, coloca outra empresa de ônibus na linha Petrolina a Recife.
Essa Progresso está prejudicando a população com o péssimo serviço dela.
Entra ano e sai ano, e ninguem quebra o monopolio dessa empresa fajuta
Outra vergonha nacional são as rodoviárias de Pernambuco.
A de Recife então bate qualquer recorde.
A mais fedorenta do Brasil. Puro fedor de esgoto e banheiro. A mais feia, mais cheia de crackudo noiado.
Podre demais!!
Infelizmente as empresas estão fazendo o que querem!
Fiz uma viagem de Fortaleza pra Recife pela empresa Flixbus catedral,onde o ônibus perdeu uma das rodas no trecho mais perigoso da viagem em Mossoró,isso aconteceu as 01:40 da madrugada,e o socorro só chegou as 05:20 da manhã,um outro ônibus que passou pelo local,nem telefone pegava.
Ao invés de chegar em recife as 07:30 da manhã, cheguei às 15:30 da tarde!
Não tive dúvidas,movi uma ação contra a empresa,e pra Fortaleza só vou pela Guanabara!
Verdade👏👏👏
O TIP de Recife está uma nojeira, desorganizado,e perigoso, qualquer pessoa pode vir pelos matos e assaltar os passageiros, não tem nenhuma segurança.
O pior!
Se a pessoa quiser ir pra natal saindo de recife,vai ter que pegar o ônibus da progresso executivo.
Uma vergonha, ônibus em péssimo estado e sem conforto nenhum.
A Progresso estar DEIXANDO A DESEJAR. Viajei RECIFE x ARACAJU, teve atrasos com mais de 2 horas, fui no guiche, o pessoal fala que não tem nenhuma informação do horário dos ônibus quando estão em atraso, Banheiro Fedidos Sempre, QUANDO CHOVE TEM GOTEIRA NAS POLTRONAS, O PISO DO ÔNIBUS MUITO MOLHADO. AS POLTRONAS COM DEFEITOS, SINTOS DE SEGURANÇA QUEBRADOs E O USB SEM FUCIONAR. ISSO É UMA VERGONHA PARA ESSA EMPRESA QUE TEM NOME NO MERCADO. COBRAM PASSAGENS CARAS E OS PASSAGEIROS TEM QUE FAZER UMA VIAGEM CONFORTÁVEL.
Infelizmente existe uma violação de direitos a pessoa idosa só tem direito a gratuidade dia de quarta feira, mesmo quando o idoso paga a metade, acho que o povo deve procurar a televisão para denunciar, infelizmente só funciona assim.
Essa empresa pelos comentários só tá indo de mal a pior mesmo. Há uns anos atrás quando eu viajava de Recife pra Campina Grande/PB eram ônibus novos,limpos mas pelo que vejo hoje em dia pela fé. Devia mesmo ter outra empresa de ônibus pra concorrer com a Progresso como a Guanabara, Gontijo, Real Alagoas, que só assim ela ia tomar vergonha na cara e melhorar seus veículos
Passei por broblemas com essa empresa em agosto, já fiz a denúncia junto a ANTT com fotos que comprovam as péssimas condições do ônibus que paguei com.o leito… e todos devem fazer o mesmo
Já passou do tempo de ter outras empresas nessa rota, se compararmos a Petrolina x Salvador aí a revolta aumenta. Em todos os quesitos os serviços são superiores, ônibus confortável, preço acessível, motoristas educados … Os passageiros de Petrolina x Recife merecem respeito, coisa que essa empresa lixo não entende.
Faz tempo que gostaria de fazer essa reclamação da Progresso. Banheiro sujo e sem condições de uso. Muito fétido e não podemos descer em todas as paradas. Sou hipertensa e prendo a urina porque não consigo usar o banheiro do ônibus. Não tem serviço de limpeza. Poderia oferecer outra linha alternativa como Guanabara. Porque tendo concorrência, passam a oferecer um melhor serviço. Queremos a Guanabara entre Recife e Petrolina.
Infelizmente não temos linha alternativa. Tenho certeza que a Guanabara ofereça um melhor serviço. Fui a Fortaleza na linha Guanabara e até cobertor foi ofertado. Banheiro limpo, sem a fedentina de banheiro podre que tem na progresso. Inclusive os motoristas explicam a situação do banheiro. Já peguei um entre Recife e Petrolina que fiquei presa dentro do banheiro pois a porta estava quebrada. Ficamos à mercê da progresso.
Desorganização total. Ja deveriam verificar se havia um motorista no minimo 3 horas antes de chegar na cidade. Dali mandavam um carro pra pegar o motorista em meia hora, no mais tardar, uma hora.
Empresa organizada ja deixa um motorista de reserva lá no fundo do ônibus e não fica enchendo de gente em pé.
Eles devem se divertir fazendo isso. Já passei por vários transtornos. E sabe pq fazem?? Pq monopolizam. Só viajo de Progresso pq é o jeito. Motoristas e funcionários de uma maneira geral são educados, mas a gestão é pessima, desumana e caloteira.
Pra completar está viação Progresso roda em todo estado de Pernambuco tem permissão do governo estadual,manda e desmanda , falam que e uma empresa de pernambucana mais TODOS os ÔNIBUS são emplacados em SALVADOR ,IPVA vai pra BAHIA,aí roda em Pernambuco,explora o consumidor com os preços,sem concorrência de uma empresa realmente pernambucana , Governadora Raquel,KD a Sra. e seus sabem …… e ficam caladinhos.
Está questão de monopólio é algo que ninguém entende. Não sei porque não colocar outra empresa pra concorrer com está que não tem respeito nenhum com os clientes. Que ver uma coisa cancele uma passagem e peça restituição. Na era da tecnologia. A devolução é de uma forma empírica . O cliente vai pra rodoviária esperar que eles mande mensagem pra Recife e eles tenha boa vontade de responder. Fora que passar horas e não vem resposta.
Cadê a concorrência?
Já fiz muitas viagens Petrolina . Recife ida e volta em 2010 eles não respeitam os passageiros super lotação higiene zero e quando você liga pra ANTT não é atendido
Essa empresa que está monopolizando o transporte de passageiros no Estado de Pernambuco, pela má qualidade dos serviços prestados, deveria se chamar: REGRESSO e não Progresso, além do preço das passagens, a má qualidade do estado de conservação de modo geral
Grande parte dos motoristas são Beem mal educados,a maioria deles trata muito mal os passageiros, digo isso porque já fui vítima e não foi só uma vez, em recife na rodoviária o atendimento é péssimo ou seja sempre foi ,viajo nessa empresa porque não tem outra..
Passei pelos mesmos transtornos há 2 meses atrás. Quase não chegamos a Recife. Às 23:40 chegamos ao Tip, com mais de 4h de atraso. Quase não conseguia um APP.
Revoltante.
Empresa progresso não presta um bom serviço, péssima qualidade,
Comprei passagem do ônibus leito achando que ia viajar mais tranquilo, com conforto,
Foi uma decepção,
Ônibus sujo, cheio de baratas, carregador de celular tudo com defeito, sem água mineral, banheiro sujo , horrível, ar condicionado funcionando com ar quente,
A situação enfrentada pelos passageiros da Viação Progresso evidencia uma grave falha nos serviços oferecidos pela empresa, tanto na questão operacional quanto no atendimento ao cliente. O atraso significativo na saída do ônibus e, posteriormente, a longa espera por um novo motorista em Arcoverde demonstram a falta de planejamento e contingência adequada para imprevistos. Além disso, a quebra do veículo em Belo Jardim reforça a suspeita de uma possível manutenção inadequada da frota, o que compromete ainda mais a confiança dos passageiros no serviço.
Outro ponto que deve ser destacado é a questão do atendimento aos passageiros em situações de emergência. O fato de a empresa não oferecer suporte adequado, seja na forma de informações claras ou no fornecimento de assistência básica, como alimentação e acomodações, é uma violação do direito dos consumidores. Isso é particularmente preocupante para os pacientes do TFD (Tratamento Fora do Domicílio), que dependem desse transporte para tratamentos médicos essenciais, tornando a viagem ainda mais exaustiva e prejudicial à saúde dessas pessoas.
O valor elevado das passagens, que chegam a R$ 300,00, torna a falta de qualidade do serviço ainda mais injustificável, gerando um sentimento de revolta entre os usuários. Com o preço pago, os passageiros esperam não apenas uma viagem confortável, mas também um suporte eficiente em casos de imprevistos, o que não está sendo cumprido.
Diante de tais problemas, é imprescindível que a Viação Progresso se manifeste sobre as falhas apresentadas e apresente soluções concretas para melhorar o atendimento e a qualidade do transporte oferecido aos seus clientes.
Eu ida e vinda a petrolina, e havia muitas baratas nos onibus tanto da ida como na volta as baratas subindo nos meus pés e eram muitas
Muitas baratas nos onibus
Faço frequentemente essa viagem e, como advogado, passei várias vezes de processar. Bom é quando há uma série de outros clientes insatisfeitos, para movermos uma ação coletiva.
rogeriotavares.adv@gmail.com
A ANOS QUE ESTA SITUAÇÃO PREVALECE, O POVO RECLAMA, E QUEM DEVERIA FISCALIZAR, FAZ DE CONTA QUE FISCALIZA…. DEVE CORRER UMA BELA “ÔIA”, PARA O SILÊNCIO ENSURDECEDOR.
UMA PASSAGEM DE RECIFE PARA PETROLINA (680 KM), CUSTA A METADE DO VALOR DE UMA PASSAGEM DE RECIFE PARA BRASÍLIA (2.200 KM), E AINDA TEMOS QUE LEVAR COIÇES DOS MOTORISTAS E AGENTES.
Recentemente precisei ir para a capital e tbm tive transtorno com o descaso dessa empresa , que infelizmente só tem ela para fazer esse trajeto com passagem cara e tbm e o péssimo serviço. Temos que fazer algo para quebrar esse.monopolio dessa empresa aqui na cidade.
Eu achando que ruim era aqui na Bahia!!!, mais já viajei pela Rota, Juazeiro via SSA tranquilo demais, não q não deve ter problema. recomendo quem for pra SSA,eu sou do tempo da finada empresa são Luiz …foi tb cheia de problemas.
Mais afinal tem que expor o problema a sociedade pra ver se melhora…
Eu não tive problemas na última viagem que fiz pela pela.Progresso.de Petrolina a Campina Grande.
Bom dia. Tudo que relatam aqui e mais é verdade, ha16 anos que sempre viajo Petrolina/Recife ida e volta, e, nada mudou, pelo contrário só piora nessa Progresso. Inclusive já fiz uns anos atrás reclamação no Ministério Público aqui em Petrolina pelo descaso pelo idoso e a resposta que eu tive foi que apresentasse provas pois a Empresa estava em dia com suas obrigações, então, é de se entender que há mesmo um conchavo e uma proteção Político/Juridica para essa Empresa ficar deitando e rolando desse jeito. Que País em desordem vivemos, somente a Misericórdia de Deus por nós.
E meu caso que sair no dia 20/09 (mês corrente), às 19:30 , Petrolina x Recife. A Priore tudo normal. Chegando em Recife cadê minha mala? Sumiu…!Mas o mais incrível foi o atendimento no ” Balcão de atendimento” da Progresso. Os funcionários extremamente sem preparação para atenção o usuário, não me deram nenhuma informação como poderia proceder: ” não sei, não tem telefone, o encarregado não está aqui, só com ele…” Pasmem. Se o ” encarregado” tirar folga ou adoecer, pode passar um furacão e as moças ,do balcão, ficam inertes! O pior que não moro em Recife, estava de passagem a trabalho, o que nem pude comparecer aos compromissos pois as roupas e sapatos a progresso sumiu com eles. Por sorte tenho conhecimento e fiquei, de favor, encanto resolvia o embrolio… Depois de três vezes comparecendo na “agência” da empresa – balcão de atendimento- TIP, cansada, com fome, estressada…sem a ajuda psicológica e emocional da empresa, nesse momento de fragilidade, porque não é só perder pertences, não é só bens materiais, no meu caso sumiram com minha mala de emoções de sentimentos… Hoje estou extremamente frustada! E a empresa? A empresa não está nem aí. Dane- se, se sua mala foi extraviada, roubada, dentro do ônibus… E o encarregado depois de 3x vezes, correndo atrás, apareceu com uma ficha para preencher, APENAS! sem mais informação, o silêncio pairou naquelas pessoas… E eu estou aqui aguardando, de boa fé, quando a Empresa irá se manifestar. Aguardemos os próximos capítulos!
Reclamação
Outra opção para ir de Petrolina ao Recife é de avião, tem que também quebra o monopólio da AZUL coloca os horários que ela quer e o preço que ela quer. Tá precisando urgente de concorrência, seria bom as lideranças políticas juntamente com o povo fazer solicitação a empresa aérea GOL voltar a operar o trecho.
O trecho Recife Petrolina AZUL faz o que ela quer cancelamento de vôos, atrasos, preço alto. Concorrência URGENTE.
Muita gente também reclama do trecho Natal Mossoro também operado por uma única empresa de ônibus Viação Nordeste muita reclamação ônibus vivem quebrando e atrasos. Falta de respeito com os passageiros. E o pior de tudo quebra no meio do caminho, em plenas rodovias sem nada por perto. Esse descaso já vem há bastante tempo. ANTT baniu em Junho Julho Agosto 2022 a empresa Viação Nordeste de fazer linha interestadual devido às péssimas condições de seus ônibus e da constantes reclamações do consumidor.
Ohh se a GUANABARA comprasse a Progresso, na Guanabara os ônibus são novos e a manutenção em dias. Já vi casos de motoristas deixarem a Progresso e irem para Guanabara justamente por causa disso.
Empresa Progresso já era, os ônibus de Recife a São José da Coroa Grande está péssimo, velhos, quebrando no caminho, ar condicionado já era.
Essa progresso faz o que quer com os passageiros mas isso só acontece porque não tem concorrência é a única empresa que faz a linha Petrolina a recife.
E as baratinhas nos ônibus? Em todas as viagens que eu fiz pela Progresso elas estavam lá. Aparecem sutilmente. Viajam sem pagar o valor exorbitante das passagens.. Não há nem de longe proporcionalidade entre o que é cobrado e o que é oferecido ao usuário.
Boa tarde,só coloquem a a CARUARUENSE pelo o amor de Deus,pq pertence aos Liras família da tal Governadora
Viajo quase toda semana de Cararu a Petrolina e os transtornos são constantes começando pelo horário de chegada a Caruaru q nunca corresponde ao q consta na passagem atrasos de msus de 1 hora. Ônibus até infestados de pequenas baratas . Inferlizmenre nso temos concorrentes por isso esse descaso com o usuário.
Cheio de baratas, você nem consegue cochilar ao imaginar as baratas passeando por seu corpo
Infelizmente já faz décadas que a progresso é uma negação ônibus em péssimas condições de manutenção não tem uma higienização e dedetização adequada os pontos de apoio deixam a desejar preços abusivo das passagens e não tem concorrência é por isso que ela faz a festa e sobre funcionários vai ficar sem porque as outras empresas do mesmo seguimento oferecem melhores condições
Vc pode ir de executivo ou leito. O desconforto é o mesmo. Cadeiras sujas, parece até que nunca foi lavadas. Tem baratas no ônibus. Os banheiros já começam as viagem sempre sujos. Não tem tomada pra carregar o telefone, e quando tem, estão quebradas. Atrasos por parte da viação, e a pessoa fica a mercê, não se ofereceu um copo de água, ou um lanche pra compensar. Agora se vc atrasar, vc paga um valor absurdo pra ter como trocar a passagem, fora que só pode ser trocada pelo mesmo destino. Passagem a preços absurdos, é mais barato vc ir de recife para salvador( leito R$320,00 ida e volta) do que ir pra Petrolina ( executivo 255,00 só ida). Deveria haver algo pra melhorar essa viação.
Vc pode ir de executivo ou leito. O desconforto é o mesmo. Cadeiras sujas, parece até que nunca foi lavadas. Tem baratas no ônibus. Os banheiros já começam as viagem sempre sujos. Não tem tomada pra carregar o telefone, e quando tem, estão quebradas. Atrasos por parte da viação, e a pessoa fica a mercê, não se ofereceu um copo de água, ou um lanche pra compensar. Agora se vc atrasar, vc paga um valor absurdo pra ter como trocar a passagem, fora que só pode ser trocada pelo mesmo destino. Passagem a preços absurdos, é mais barato vc ir de recife para salvador( leito R$320,00 ida e volta) do que ir pra Petrolina ( executivo 255,00 só ida). Deveria haver algo pra melhorar essa rota.
Eu passei por um problema semelhante no percurso Recife/João Pessoa, um trecho relativamente pequeno, duas horas de viagem. Tinha passagem dia 16/8/24 para as 14:00h e o ônibus só saiu às 14:45h, ainda demorou numa parada para apanhar passageiros am Abreu e Lima e dsmorou quase uma hora devido a um problema com um passageiro. Resultado, chegamos em JP às 18:05h, o dobro do tempo previsto, o que me fez perder um compromisso. Mas acionei a ANTT e o caso está em trâmite ainda.
Estou muito aborrecida, já é a terceira vez que venho no ônibus de Petrolina a Recife, que deveria passar em Arcoverde às 16 horas, infelizmente só passa muito atrasado e vai direto pra o ponto de apoio. Resumindo, somos obrigados a jantar em Arcoverde. Depois sai parando em tudo que é cidade. Muito descaso com o passageiro, vou procurar vir de carona compartilhada.
A última viagem que fiz pela Progresso, de Iguatu para Recife, foi a pior viagem da minha vida. Ou empresa ruim de atendimento ao cliente.
Boa tarde.
Creio eu que seja em todas as rotas oferecidas pela empresa, pois ja passei 2 horas de atraso esperando o ônibus que sai de Caruaru Pe a Garanhuns Pe.. atrasos sao rotineiros, nunca chegam no horario previsto. Atrasos viraram rotina desta empresa, uma vergonha e uma humilhação para com seus clientes.
Olá em julho retornando de pesqueira a Recife o ônibus já chegou atrasado ao chegar na saída de pesqueira o motor apagou ecos passageiros falaram que já chegou em arcoverde com o problema e foi assim até o tip em Recife rodava um pouco e o motor morriam não deram a menor satisfação,em agosto passado o ônibus para Recife deveria sair de pesqueira ao meio dia chegou em pesqueira as 14:30 e que eu deveria embarcar as 14:30 chegou as 16:30 o banheiro um fedor dos diabos o ônibus superlotado e chegamos no tip as 21 horas e como sempre a maldita REGRESSO não deu a menor satisfação também pudera NÃO TEM CONCORRENCIA vou entrar também nas redes sociais e no reclame aqui todos devem fazer isso pous Fomos clientes
Já passei por um imenso transtorno com essa transportadora a muito tempo atrás. O motorista desrespeitou a minha situação de passageiro. Mandou-me sair da poltrona que eu estava indicado na passagem para dar lugar a outra pessoa. Fui para outra, indicada pelo mesmo, onde havia vômitos no lugar. Falta de respeito. Não ando mais na PROGRESSO.
A falta de concorrência leva isso, A linha Recife/ Serra Talhada só tem a progresso
Oxe, 40 minutos de atraso? Ta no lucro.. Em São José do Belmonte, ele é pra chegar às 21:40 e chega de meia noite! Ele sai de 17h de Iguatu e de acordo com o funcionário da empresa, a estrada é péssima e por isso atrasa.. a informação que chega em Recife as 4:30 e nunca chega antes das 8h. Em TODAS as viagens a situação é a mesma! Só uma vez cheguei às 6h da manhã, pq peguei em Serra Talhada um que vinha de Salgueiro, saiu de Serra de meia noite e chegamos em Recife as 6h em ponto! Mas ele correu muito, muito mesmo.
Essa linha sempre tem problema de atrasso agente pagar caro sem um conforto sai de Recife a salgueiro sem água nos ônibus algum banheiro com mal cheiro sempre troca as cadeiras uma vez compramos cadeira juntos quando estamos acompanhando e na hora fica separado tendo passa contragimeto com outros passageiros sem sai atrasado isso tem Muda porque infelizmente só tem essa linha pra sertão
Sempre tem esse atraso inúmeras vezes passou por isso conforto zero sai de Petrolina vem muita muriçoca ninguém nem sabe e dengue ou mosquito ,se venho linha salgueiro nunca tem água pagamos taxa pra nada banheiro TB as vezes um caos muita demora deveria ter outra linha pra sertão Pernambuco.
Culpa do órgão responsável pela fiscalização.Tem que quebrar o monopólio dessa empresa.Viagei para Serra Talhada, experiência horrível.
Estão esperando uma tragédia prá resolver a situação?
Essa progresso é uma empresa muito ruim . Ônibus velhos. Sem conforto. Motorista mal educados. Isso tudo é porque não tem concorrência. Fiz uma viagem de Petrolina a Fortaleza na empresa Guanabara foi uma viagem muito boa. Maravilhosa. Ônibus confortáveis. Motoristas muito educados. Muito bom. Diferente da progresso que não tem respeito aos seus passageiros.
Essa empresa esta prestando um pessimo servicos a quem precisa ser transportado por ela,sem contar que nao cumpre a lei que da direito a gratuidade ou a meia passagem a idoso pois nunca se consegue a passagem ,estao cobrando 15 reais a mais para a compra das poltronas da frente por conta do pequeno espaco.sem contar que agora nao para mais nos pontos de apoio obrigando o passageiro seguir viagem ate o tip.isso esta acontecendo no onibus que faz a linha recife ao iguatu.deixo aqui a minha indignação com essa empresa.precisa se urgentemente de uma concorrente para quebrar esse monopolio que so causa insatisfação aos usuarios.
É inadmissível que o Ministério Público queira mais orova do que os comentários aqui citados. É de se esperar. Eles não andam de ônibus. Sempre foi assim essa Progresso. Fiz muito o trajeto Recife- Serra Talhada, Serra Talhada-Recife. Tudo que acima foi narrado já acontecia há muitos anos. Falta respeito para com aqueles que são responsáveis por ela ainda estar rodando. Infelizmente de modo catastrófico.
Também passei momentos de susto e apreensão na noite de segunda para terça feira (23/24) do corrente mês e ano, no percurso de Petrolina a Recife, no momento em que o ônibus Executivo da empresa Progresso tremia toda a parte dianteira, chacoalhava que era impossível permanecer parado na poltrona. Qdo o ônibus parou na cidade de cabrobo indaguei ao motorista sobre a situação e o mesmo respondeu que era problema de manutenção no alinhamento e balanceamento dos pneus. Noite de terror.
E pra piorar a situação já próximo da cidade do Recife, o ônibus parou para transportar os passageiros do outro ônibus da mesma empresa, o ônibus leito que havia quebrado sem poder continuar a viagem.
Essa empresa Progresso só decepção,fiz uma viagem de são Luiz a Recife minha poltrona foi tracada,no caminho o ônibus parou pra troca de motorista e não tinha motorista substituto tivemos que esperar uma hora em Teresina pelo motorista.quando cheguei em arco Verde tinha dois ônibus quebrado e todos os passageiros vieram o ônibus ficou super lotado.quando cheguei em Caruaru tinha excesso de passageiros,e tavam culpando o motorista e não queriam liberar o ônibus tivemos que esperar 2 horas,e ainda por cima sem água nos banheiros.na verdade não uma viagem foi um trauma,só decepção dessa empresa.nao recomendo pra ninguém.
Uns meses atrás fiz uma viagem pra Natal só a misericórdia…. Essa Progresso já não e mais a mesma de antes tá em decadência Agora poderiam mudar o nome para Regresso e não mais progresso.
Sou cliente frequente da Progresso e já vivi diversas situações desagradáveis, desde muita água caindo do teto a ponto de alagar o corredor, até infestação de baratas. O atraso dos ônibus é de praxe, mas nos últimos 3 anos o preço da passagem dobrou. É realmente um desrespeito com o usuário.
Por que não mostram essas reclamações na assembleia legislativa de Pernambuco?
Meu pai viajou nesse ônibus pelo o TFD que mesmo sabendo a situação desses ônibus,colocam os pacientes para viajar sabendo que perde a consulta por conta dos atrasos decorrentes,a sorte que lá na hora que o ônibus quebrou apareceu um carro particular pra levar quem pudesse pagar até o destino final,mais quem viaja e não pode custear um carro particular infelizmente perde sua consulta e assim agravando cada vez mais sua saúde e triste essa situação 🥲
Simplesmente um horror essa empresa progresso.
Viajei de Recife para são LUIS e pude observar a péssima educação dos motoristas.sem contar nos preços exorbitantes praticados nos restaurantes.
Sai de Recife já atrasado,na volta o ônibus quebrou em Teresina.permanecemos mais de uma hora e meia até que fosse sanado o problema mecânico.enfim, tem que ser tomada providências incontinente.
Na Rota Petrolina/ Campina Grande no Leito que chega a quase 500 reais com taxas, não tem se quer água disponível sem, falar que muitas vezes as baratas ficam andando por cima da gente quando dormimos !! Um caos!! Falta de respeito com o cliente!!! Falta de concorrência!! Falta de análise da vigilância sanitária!!
Eu viajei de Petrolina para Maceió no ônibus da progresso, tudo fora de controle, ônibus quebrado, ar-condicionado não funcionava, um calor horrível, quando chegamos em cabrobo pra jantar o ônibus não queria ligar pra da continuidade da viajem, chegamos Paulo Afonso, tivemos q esperar más de 40 minuto pra trocar de motorista, quando chegamos em Arapiraca-Al, o ônibus quebrou, tivemos q esperar 2 horas de relógio pra q vinhece outro carro de Maceió pra poder chegamos em Maceió. Uma viajem q no horário normal de Petrolina para Maceió q dura 10 horas de viajem, nesse dia passamos 17 horas pra chegar em Maceió. Isso é um descaso com o cliente ou seja passageiro.
Isso aconteceu em Julho, ainda por cima o motorista não sabe ligar o ar, fica no calor, mesmo problema aocntece com o mesmo motorista.
Calma que a situação só vai piorar. Depois que eles perderem na Justiça Trabalhista as ações da Princesa do Agreste, essa empresa DESONESTA que é a Progresso vai cair na lama. Aqui se faz, aqui se paga. Passaram a perna na Princesa do Agreste, agora vão pagar pelo que fizeram.
É antigo esses problemas com essa empresa Há cerca de seis anos atrás eu viajei num ônibus de Recife a Aracaju com o ar-condicionado quebrado. Só co.mi solução as desculpas do motorista.
É uma vergonha.
Boa noite!
Os serviços prestados pela empresa Progresso tem sido um dos piores. Além de tudo que já exposto aqui os ônibus fede a morfo, poltrona quebra, a iluninação que fica acima da poltrona não funcinava, a entrada do acesso a internet quebrado, o ônibus saiu atrasado do Recife. Isso tudo aconteceu na minha ultima viagem que fiz a Petrolina em março deste ano. Mas vivenciei tudo que foi citado aqui na Empresa Progresso a quase 30 anos viaja nesta empresa por falta de opição, pois infelizmente ela é a unica que opera nesta rota. A passagem é carissíma e o pior e absurdo é que só divide o valor em 3 vezes idepedente da quantidade de passagem comprada, ou, seja eu comprei 3 passagem e só dividiu em vezes no final paguei inteiras. De Progresso só tem o nome. É necessário abri espaço a outras empresas oprar nesta rota pra conforto dos passageiros.
Para reclamar dos Serviços da PROGRESSO em Viagens INTERMUNICIPAIS devemos ligar para a EPTI – EMPRESA PERNAMBUCANA DE TRANSPORTES INTERMUNICIPAIS ligada ao GOVERNO DO ESTADO( Substituiu o DER).
Em se tratando de Viagens INTERESTADUAIS, os problemas devem ser infomados à ANTT – AGÊNCIA NACIONAL DE TRANSPORTES TERRESTRES.
Boa Noite
Viajo sempre para aracaju e é a mesma situação, ônibus só sai atrasado causando transtorno pois perdemos os horarios dos compromissos.
E uma situação que não fica calado o meu sobrinho foi pelo são João para . Petrolina quando voltava para o . Recife faltou água no radiador as pessoas colocando as águas mineral do radiador que vergonha