A partir de agora, o Procon do Jaboatão dos Guararapes (PE), no Grande Recife, passa a realizar também audiências de forma online por meio de videoconferências. Ou seja: as denúncias e outros processos que tramitarem no Procon poderão ser solucionados de forma virtual, entre as partes envolvidas e o órgão.

Segundo o Procon, as notificações de marcação das audiências (dia, hora e local) serão gerados por meio de um link, que será disponibilizado pelo Procon  para as partes envolvidas. A expectativa inicial é de que cerca de 27% do total das sessões passe a acontecer de forma virtual no município. Vale ressaltar que as audiências presenciais continuarão sendo realizadas pelo órgão.

Ainda de acordo com a instituição, todas as unidades instaladas no município já estão agendando eletronicamente as audiências. “Essa medida implementada pelo Procon Jaboatão visa a dar mais celeridade à resolutividade dos processos administrativos e também oferecer mais comodidade para que os consumidores solucionem seus problemas”, ressaltou o superintendente do Procon Jaboatão, Orzil Borges.