Fazer compras em supermercados faz parte da rotina dos consumidores, mas muitas vezes pode gerar problemas e é preciso ficar atento. O alerta é do Prodecon. Ontem (30), após registrar reclamações de petrolinenses, fiscais do órgão municipal realizaram mais uma ação, desta vez para identificar supostas irregularidades em um supermercado da cidade.

O objetivo foi avaliar se o estabelecimento vinha descumprindo os direitos dos consumidores relacionados a produtos sem datas de validade e de fabricação, preços divergentes entre gôndolas e caixa, e ainda os produtos promocionais com data de validade próxima. Segundo o diretor presidente do órgão vinculado à Prefeitura de Petrolina, Dhiego Serra, a principal dica é que os consumidores estejam sempre atentos a esses itens acima para não ter prejuízos.

“Uma das principais queixas registradas no Prodecon é sobre a diferenciação de preços entre o ofertado nas gôndolas e o valor cobrado no caixa. Essa prática fere o direito do consumidor e, justamente por isso, recomendamos que no momento da compra o consumidor esteja atento ao valor que foi apresentado na gôndola e aquele que saiu no caixa, pois é direito do consumidor pagar o menor valor entre eles, como garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC)“, explicou.

Durante a fiscalização, a equipe identificou apenas uma irregularidade: um carrinho no qual alguns itens promocionais (com data próxima ao vencimento) apareciam sem a devida informação sobre a validade crítica. Diante da irregularidade, os fiscais notificaram o estabelecimento para que fosse disponibilizada a informação sobre o vencimento dos produtos.

Denúncias

O consumidor que se sentir lesado pode fazer sua reclamação junto ao Prodecon. Para isso, basta procurar o órgão no térreo do Centro de Convenções Senador Nilo Coelho, das 8h às 12h. Para formalizar uma denúncia é preciso apresentar cópia de RG (Identidade), CPF, comprovante de residência, além de nota do produto. Outras informações através do número: 3861-3066.