A Secretaria Municipal da Saúde de Juazeiro informou que devido problema técnico na empresa de telefonia OI, o Samu está atendendo através dos números (74) 9 9198-0828 e (74) 9 9985-6155. O número 192 está desativado, provisoriamente, em função dos problemas detectados. A OI informou que o prazo de retorno para normalização da linha (74) 3612-3790 é até o dia 23 de dezembro.

Segundo o superintendente de Regulação da Secretaria de Saúde, Mário Machado, foi solicitado a compra de novos aparelhos em caráter de urgência. Enquanto o número 192 não é restabelecido, a secretaria informou que o serviço está funcionando normalmente em Juazeiro. Até o restabelecimento da linha, as ligações para a Vigilância Epidemiológica podem ser direcionadas para o número (74) 9 9198-3057.