A Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba) anunciou o projeto Lean Office – Programa de Excelência em Produtividade, para gerar a otimização do tempo de atendimento ao cliente. Os aprimoramentos realizados por meio da iniciativa foram responsáveis pela redução nos prazos das solicitações realizadas. A partir da aplicação do Lean Office, houve um avanço no tempo de conclusão de solicitações em diversos processos. Dentre as iniciativas, estão a revisão e simplificação de processos, com foco na redução de atividades excessivas e dos prazos de resposta ao cliente, melhoria na qualidade do atendimento, por meio da criação de material de apoio para consulta e cronograma de repasse semanal dos procedimentos e das orientações. Também foi feito o aprimoramento no […]
Coelba anuncia reestruturação da plataforma online para otimizar atendimentos
por Carlos Britto // 12 de abril de 2021 às 12:40
Kkkkkkkkkkkkkkkk,pois isto tem muitas obras saindo do dia para noite além de mal feitas sobra dinheiro para alguém comprar essas…