Diante das reclamações de moradores da Cohab Massangano (zona oeste de Petrolina) quanto ao mau atendimento da AME Ricardo Soares, localizada no bairro, como denunciaram em nota enviada ontem, 29, ao Blog, a Secretaria de Saúde orienta a população a ligar para a Ouvidora Municipal, no número 156.
Os moradores, segundo informou a assessoria da Pasta, também podem procurar a própria secretaria e fazer a queixa. O órgão funciona no Centro de Convenções Nilo Coelho, região central da cidade.
Quanto ao episódio ocorrido naa Cohab Massangano, a secretaria irá averiguar a situação, pois a orientação é que as pessoas tenham “um atendimento acolhedor e com muita dignidade e respeito em toda nas unidades de saúde do município“.
Ratifico a mensagem acima. Levei ontem 29/05 as 16:40 minha mãe idosa de 66 anos para tirar os pontos da perna esquerda, quando uma das funcionárias da recepção fez a seguinte indagação:
– Por que não veio mais cedo? Você teve o dia inteiro para tirar esses pontos e só agora, no final do expediente é que você vem chegar?
Eu enquanto acompanhante fiquei chateada, pois para levar minha mãe ao posto de saúde, dependo de carro. Pnsei que o expediente de trabalho nos postos de saúde fosse até as 17:00 horas, mas se chegarmos meia-hora antes desse prazo, somos mal atendidas ou elas se escondem para não atender mais.