Engana-se quem pensa que as reclamações sobre o atendimento nas unidades de saúde são exclusivas do setor público. Na área privada, por exemplo, o plano NM Saúde tem deixado a desejar, segundo a leitora Kátia Regina Gomes Amorim. Ela escreveu ao Blog reclamando que não foi atendida no Hospital Neurocárdio, em Petrolina, devido às mudanças no plano.

O NM Saúde deu lugar agora ao Viva Saúde. Segundo a leitora, os usuários estão sendo transferidos de um plano para o outro. No entanto, essa transição estaria prejudicando o atendimento nos hospitais credenciados, mesmo com o pagamento dos boletos em dia.

Vejam:

Meu nome é Katia Regina Gomes Amorim, sou usuária do plano NM Saúde, plano esse que foi comprado pelo Viva Saúde. Ontem (10) sofri um acidente de carro e machuquei o joelho, precisando de um atendimento na urgência do Hospital Neurocárdio, por volta das 20h30. Para minha surpresa, a unidade de saúde negou o atendimento.

Segundo a recepcionista do Neurocárdio, a consulta foi negada porque simplesmente o plano deixara de existir e todos os clientes serão transferidos para o Viva Saúde. Ela ligou para o novo plano e informou que meu nome já conta na lista de usuários, mas que estão aguardando o NM Saúde fazer essa transferência.

No entanto, todos os meses recebo os boletos em minha residência e pago sempre em dia, boletos esses que têm como emitente o NM Saúde.

No meu ponto de vista, eles só deveriam cancelar o atendimento quando transferissem todos os usuários ou se o pagamento estivesse atrasado, o que não é o caso.

Portanto, tive que me locomover até um hospital público para ser atendida, mesmo pagando plano de saúde.

Kátia Regina Gomes Amorim/Leitora